Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно
Когда закончите, возьмите всю стопку и:
• отсортируйте и оцените;
• скомбинируйте идеи;
• свободно ассоциируйте их с другими идеями, чтобы создать что-то новое;
• представьте, как будет работать идея, и измените ее;
• попробуйте понять, как выглядит противоположная идея;
• меняйте местами, адаптируйте, переносите, складывайте и вычитайте в попытке породить новую идею;
• посмотрите на каждую идею под другим углом;
• нарисуйте диаграмму идеи;
• сделайте из идеи метафору;
• найдите что-то общее у двух или более идей;
• представьте, что сказал бы о вашей идее критик, и измените ее соответствующим образом;
• не принимайте решение сразу, поразмышляйте;
Представьте, что перед вами задача – придумать способ отличить свой банк от всех остальных. Первая идея, посетившая вас: «А почему бы не сделать банк комфортным и по-домашнему уютным?»
Вместо того чтобы отказаться от этой мысли как от чего-то непрактичного, нужно поработать над концепцией. Вы можете придумать новую систему обработки банковских транзакций. Например, создать банк, в котором вы отдаете деньги и анкеты регистратору, а он передает их целому ряду клерков на обработку. Вы не расстраиваетесь от того, что придется простоять в очереди, наоборот – можете сесть в удобное кресло и посмотреть в домашней атмосфере телевизор, почитать журналы и попить кофе. Клерк вызовет вас, когда транзакция будет завершена.
Брейнскетчинг
Что темнее: рождественская елка или замороженная горошина? Есть ли у лобстера рот? Сколько окон в вашей комнате? Если взять букву D, положить ее на спину и поставить наверх J, на что это будет похоже? Многие из нас мыслят визуально, а не вербально. Вы можете попросить каждого участника нарисовать скетч их идеи решения проблемы. Создание такого скетча идей помогает пробудить воображение.
Во время репетиции La Mer Дебюсси дирижер Артуро Тосканини понял, что не может объяснить тот эффект, которого хотелось бы достичь в одном из пассажей. Подумав немного, он достал из кармана шелковый платок и подбросил высоко в воздух. Оркестр загипнотизированно смотрел, как медленно и грациозно опускается на землю шелковый квадратик. Когда платок наконец оказался на полу, Тосканини довольно улыбнулся: «Вот, – сказал он, – так и играйте».
Доска с изображениями. Это одна из техник, которую использует центр дизайна Ford во время создания новых моделей автомобилей. Когда дизайнеры собирались разрабатывать проект семейного автомобиля для среднего ценового сегмента, они сделали доску размером со стену, на которой разместили множество фотографий и рисунков. Иллюстрации помогали им отвечать на вопросы: «В каких домах живут покупатели этих автомобилей?», «Какие часы носят?», «Куда они ездят отдыхать во время отпуска?», «Какие картины висят у них на стенах?», «Как выглядят их кофейники?», «Как они одеваются?»
По мере того как «разрастается» доска с картинками, приходит понимание целевого клиента: кто купит эту машину и что ему в ней может понравиться. Процесс создания дизайнов идет вперед, и новые варианты можно соотнести с информацией на доске. Поскольку она визуальна, эту проверку можно сделать очень быстро, и – снова – поскольку она визуальна, пользу от просмотра нельзя назвать несущественной.
Если вы находите фотографии (картинки, диаграммы), имеющие отношение к проблеме, над которой работаете, – прикрепите их на стену прямо перед вами. По мере того как вам будут попадаться новые картинки, добавляйте на доску и их. Вы также можете прикрепить среди них свои скетчи идей.
У дизайнеров автомобилей в Mercedes-Benz была большая доска, на которую прикреплялись все интересные формы и картинки. Одного дизайнера приводили в восторг формы, цвета и текстуры экзотических рыбок. Всем остальным тоже очень понравилась рыбка из семейства кузовковых. Несмотря на то что у нее была кубовидная форма тела, она, как выяснили дизайнеры, оказалась идеальным примером аэродинамически обтекаемой формы. Структурная форма этой рыбки была взята на вооружение дизайнерами, создавшими эффектную модель DCX, которая проезжает от 110 до 135 километров, расходуя всего лишь 3,8 литра бензина.
Резюме
В следующий раз, когда вы увидите, как гуси летят в форме буквы V, вспомните, как научные открытия объясняют именно эту форму (которая, к слову, считается образцом командной работы). Когда каждая из птиц взмахивает крыльями, это облегчает работу летящей следом за ней. Когда они летят таким клином, стая в целом пролетает на 71 процент эффективнее, чем если бы птицы летели по отдельности.
Гуси долетают до своей точки назначения быстрее и легче, потому что путешествуют, опираясь друг на друга. Когда гусь выбивается из стаи, он сразу чувствует, что в одиночестве лететь сложнее, и быстро возвращается в коллектив, чтобы использовать энергию впереди летящей птицы. Если бы мы поступали как гуси, то оставались бы в одной группе с людьми, двигающимися в том же направлении.
Если лидирующий гусь устает, он уступает свое место. Меняться местами во время выполнения сложной работы – очень разумная идея: это одинаково касается и стай гусей, и людей. Гуси кричат сзади на летящих впереди, чтобы их подбодрить и попросить поддерживать скорость. Нам следует точно так же поддерживать своих лидеров.
Наконец, если гусь заболевает или, раненный выстрелом, выпадает из стаи, то остальные спешат за ним, чтобы помочь и поддержать. Они остаются с раненым товарищем до тех пор, пока тот не сможет снова летать или не умрет. И лишь после этого продолжают свой путь, иногда присоединяясь к другим стаям.
Мы должны помогать своим соратникам работать в команде.
Глава 36
Традиционные техники мозгового штурма
Генерал, который прислушивается к мудрому совету и действует согласно ему, победит.
Сунь-цзыКогда вы смотрите в калейдоскоп, видите паттерн, образованный цветными стеклышками. Если затем добавляете новый кусочек стекла и крутите калейдоскоп, у вас получается множество новых паттернов. Аналогично, когда группа проводит мозговой штурм для получения новых идей, участники генерируют массу новых мыслей. Они позволяют получить множество случайных комбинаций, связывающих изменения; это похоже на добавление стеклышек к калейдоскопу. Вы создаете массу новых возможностей.
Ниже представлены некоторые из моих любимых традиционных техник мозгового штурма, которые могут привести к множеству новых идей.
Письменные техники
Брейнрайтинг. Хорст Гешка и коллеги из Института Бейтелла во Франкфурте, Германия, разработали ряд групповых техник творческого мышления, названных «брейнрайтинг». В группах, проводящих традиционный мозговой штурм, люди предлагают идеи по одной. Это последовательная обработка информации, так как идеи предлагаются последовательно. Брейнрайтинг, напротив, позволяет одновременно предлагать много идей: это параллельная обработка информации, так как параллельно можно генерировать много идей. Таким образом, брейнрайтинг впечатляюще усиливает генерацию идей. Если группа, проводящая брейнрайтинг, состоит из десяти членов, то будет генерировано до десяти идей вместо одной, полученной при типичном мозговом штурме с десятью участниками.
Вот основные принципы брейнрайтинга:
1. Прежде всего обсудите проблему для ее прояснения. Запишите проблему так, чтобы ее видели все члены группы.
2. Раздайте участникам карточки размером 7 × 12 сантиметров и дайте инструкцию записывать на этих карточках свои идеи, по одной на каждой. Тогда как мозговой штурм предполагает высказывание участниками идей вслух, при брейнрайтинге люди должны генерировать идеи, молча записывая их. Когда участники заполнят карточку, они так же молча передают ее соседу справа.
3. Скажите членам группы, чтобы они прочитали карточки, которые им передали, и относились к ним как к «стимулам». Попросите их на чистых карточках записывать любые новые идеи, вдохновленные стимулирующими карточками, и затем передавать соседу справа. В течение нескольких минут карточки с идеями будут передаваться вокруг стола.
4. Через 20–30 минут соберите все карточки и предложите членам группы повесить их на стену. Они должны быть расположены колонками согласно различным категориям идей, и над каждой колонкой должна быть карточка с названием. Удалите повторяющиеся.
5. Оцените идеи, дав каждому участнику пакет самоклеящихся точек, и попросите их приклеить точки на те карточки с идеями, которые им понравились. Они могут размещать точки по своему усмотрению, наклеив все на одну карточку, по одной на каждую из пяти различных карточек или в любом другом сочетании.
